Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 avril 2024

Chez La Cuillère Dorée, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous visitez notre site web www.lacuilleredoree.fr, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations Personnelles Directes : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors de l'inscription à nos newsletters, l'achat de nos services ou produits, la participation à nos cours ou la prise de contact avec nous.
• Informations sur l'Utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les temps de visite, les sources de référence et d'autres données de diagnostic. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (y compris Google Analytics) pour collecter ces informations.
• Informations sur les Transactions : Détails des produits et services que vous avez achetés chez nous. Notez que nous ne stockons pas directement les informations sensibles de paiement (comme les numéros de carte de crédit) ; celles-ci sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services.
• Améliorer, personnaliser et élargir notre site web et nos offres.
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web.
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et améliorations.
• Communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, et à des fins de marketing et de promotion.
• Traiter les transactions et envoyer des notifications concernant vos commandes ou services.
• Détecter et prévenir la fraude, conformément aux lois applicables.

3. Partage et divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom (traitement des paiements, analyse de données, hébergement web, services de marketing). Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides de la part d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transferts d'Actifs : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.
• Avec Votre Consentement : Nous pouvons divulguer vos informations à d'autres fins avec votre consentement explicite.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander que les données inexactes soient rectifiées.
• Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de Retirer votre Consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@lacuilleredoree.fr.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. La date de la "Dernière mise à jour" en haut de cette page sera révisée en conséquence. Il est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@lacuilleredoree.fr
• Par téléphone : +33 4 72 87 91 03
• Par courrier : 2847 Rue des Gastronomes, 69002 Lyon, France